點(diǎn)擊數(shù)：1327發(fā)布時(shí)間：2022-11-14 10:17:22 德州市婦幼保健院【宣傳科】
她們身處疫情防控的第一線(xiàn)，識(shí)別篩查發(fā)熱患者，每天重復(fù)進(jìn)行著看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常重要且有風(fēng)險(xiǎn)又繁瑣的任務(wù)，她們就是德州市婦幼保健院的預(yù)檢分診團(tuán)隊(duì)。如果把醫(yī)院比作抗擊疫情的戰(zhàn)場(chǎng)，那么，預(yù)檢分診就是戰(zhàn)役中的前沿陣地，是醫(yī)院疫情防控的第一道關(guān)口。
疫情當(dāng)前 使命在肩
自我市本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，門(mén)診部胡喆副主任、韓立娜護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)預(yù)檢分診的醫(yī)生、護(hù)士們積極投入到抗疫一線(xiàn)。
“您好，請(qǐng)出示健康碼、行程碼、核酸報(bào)告。”“請(qǐng)問(wèn)您哪里不舒服？住在哪個(gè)小區(qū)？小區(qū)有封控、管控嗎？”、“有發(fā)熱、干咳、咽痛、鼻塞、流涕等癥狀嗎？”、“您好，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)流調(diào)單”……這些話(huà)她們一天要重復(fù)說(shuō)無(wú)數(shù)遍。為了保障患者安全就醫(yī)，她們以規(guī)范的流程、最快的速度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好預(yù)檢分診工作，守護(hù)在疫情防控的最前沿。對(duì)排查出的有發(fā)熱、呼吸道等癥狀的患者，預(yù)檢分診安排專(zhuān)人引導(dǎo)至發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行就診排查，每天往返百余次，在方圓不足百米的院區(qū)里，每天硬是走出萬(wàn)余步。疫情期間，門(mén)診部導(dǎo)醫(yī)臺(tái)和客服中心接聽(tīng)近千條咨詢(xún)電話(huà)，她們一一解答，耐心指導(dǎo)，嗓子啞了，含一片潤(rùn)喉片繼續(xù)為群眾解答問(wèn)題?！拔覀兎浅＠斫庠谶@個(gè)時(shí)候每一個(gè)打來(lái)電話(huà)咨詢(xún)的服務(wù)對(duì)象急切地心情，只要她們能滿(mǎn)意，我們多說(shuō)點(diǎn)兒沒(méi)什么?！焙鷨锤敝魅稳缡钦f(shuō)。
服務(wù)意識(shí) 暖人暖心
預(yù)檢分診雖是方寸之地，但責(zé)任重大。既要排查每一個(gè)有可疑癥狀或來(lái)自疫情重點(diǎn)地區(qū)的患者，又要精確判斷疾病的嚴(yán)重程度、確保急危重癥患者得到及時(shí)的救治，還要照顧就診人員的感受。韓立娜護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)服務(wù)，幫助患者取藥、取報(bào)告、退費(fèi)，協(xié)助就醫(yī)。在盡職盡責(zé)同時(shí)，為患者和家屬送去一份暖心的幫助。
防護(hù)服、口罩、面屏、手套隔離了病毒，卻沒(méi)有隔離預(yù)檢分診對(duì)患者的溫情服務(wù)。11月1日，中午臨近下班的時(shí)候，門(mén)診部胡喆副主任巡視大廳時(shí)發(fā)現(xiàn)一對(duì)夫婦還在等檢驗(yàn)結(jié)果。當(dāng)她得知孕婦還沒(méi)有吃午飯，立即把自己的飯拿給孕婦?！跋瘸渣c(diǎn)飯墊一墊，剛才我?guī)湍銌?wèn)了，結(jié)果還要等一會(huì)兒才能出，別著急?！焙鷨锤敝魅伟参康?，夫婦倆接過(guò)飯連連道謝。趁著孕婦吃飯的時(shí)間，胡喆副主任再次幫助孕婦詢(xún)問(wèn)化驗(yàn)結(jié)果。大約半小時(shí)后，結(jié)果出來(lái)了，夫婦倆拿著化驗(yàn)單滿(mǎn)意地離去。
甘于奉獻(xiàn) 勇于擔(dān)當(dāng)
預(yù)檢分診處的護(hù)理姐妹們堅(jiān)守在崗位上，顧不上家里的老人孩子，只為能夠更好地守護(hù)好醫(yī)院疫情防控第一道門(mén)，將傳染性降到最低；為減少穿脫隔離衣、摘脫手套造成污染，她們干脆盡量不喝水少上廁所......時(shí)間一長(zhǎng)，腿站麻了，酸脹難受；嘴唇爆皮，嗓子眼冒煙，卻沒(méi)有一個(gè)抱怨。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情，難道說(shuō)她們沒(méi)有一絲害怕嗎？當(dāng)然不是，她們也驚慌過(guò)、緊張過(guò)、擔(dān)憂(yōu)過(guò)......但面對(duì)這份沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，這群看似柔弱的姑娘們沒(méi)有猶豫，毅然決然地扛起了這份重?fù)?dān)，沒(méi)叫過(guò)一聲兒苦，喊過(guò)一聲兒累。短暫休息時(shí)，看到的是她們悄然抹去思念孩子的淚花，聽(tīng)到的是相互鼓勵(lì)打氣的話(huà)語(yǔ)。而出現(xiàn)在就診人員面前的，依舊是語(yǔ)氣輕柔、耐心服務(wù)的她們。
德州市婦幼保健院預(yù)檢分診團(tuán)隊(duì)只是眾多一線(xiàn)工作者中的滄海一粟，但她們毫不懈怠為醫(yī)院守好門(mén)、站好崗、把好關(guān)，嚴(yán)之又嚴(yán)，細(xì)之又細(xì)開(kāi)展預(yù)檢分診工作，切實(shí)做到進(jìn)院必查、不漏一人，全力構(gòu)筑醫(yī)院疫情防控的堅(jiān)固防線(xiàn)。