點擊數(shù)：1391發(fā)布時間：2022-04-15 17:21:34 德州市婦幼保健院【宣傳科】
4月14日下午，在全市新冠肺炎疫情防控暨衛(wèi)生健康（中醫(yī)藥）工作視頻會議召開后，我院立即召開全院中層干部專題會議，傳達全市衛(wèi)生健康（中醫(yī)藥）工作會議精神，進行工作部署，院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部共60余人參加。會議由副院長徐冠英主持。
會上，黨委副書記、副院長張曉慧從滿意度分析入手，就如何提升服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)體驗、簡化就醫(yī)流程等方面進行了全面的要求。她指出，要以患者滿意為目標(biāo)，查找服務(wù)過程中的不足和短板，針對存在的問題進行分析和整改；要從細節(jié)著手，關(guān)注患者的情緒和需求，重視與患者的溝通交流，不斷提升服務(wù)能力；要學(xué)會換位思考，轉(zhuǎn)變思維模式，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的親和力，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗。同時，各科室要對標(biāo)對表，領(lǐng)任務(wù)、扛責(zé)任、抓落實，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，夯實服務(wù)本領(lǐng)，確保高效高質(zhì)推進各項措施落地見效。
徐冠英副院長對一季度婦幼績效考核指標(biāo)和日常統(tǒng)計學(xué)評價指標(biāo)進行了全面的分析，指出指標(biāo)持續(xù)沒有改善的要重點予以關(guān)注，查找、分析原因，提出有效的整改措施并落實，促進醫(yī)院均衡持續(xù)發(fā)展。
會上，紀委書記陳聰對《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》的制訂背景、適用范圍、準則內(nèi)容及與“四大亮點”等方面進行了全面詳細的解讀。要求務(wù)必全員覆蓋、全體動員、全員知曉，進一步端正醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，打造廉潔行醫(yī)、風(fēng)清氣正的行業(yè)環(huán)境，為推動醫(yī)院各項工作高質(zhì)量發(fā)展提供保障。
黨委書記李福強傳達了市衛(wèi)生健康委黨組書記、主任常樹風(fēng)在全市新冠肺炎疫情防控暨2022年全市衛(wèi)生健康（中醫(yī)藥）工作會議上的工作報告精神，并進行“用心服務(wù)、用情暖人”主題講話。李福強書記指出，根據(jù)會議精神，按照“三個走在前”重要指示、“六個更加注重”策略方案、“十二個著力”重點任務(wù)，要持續(xù)貫徹落實市委、市政府“五個走在前面”、“七城同創(chuàng)”工作要求，在“補短板、找不足、促提升”上下功夫，堅決守好疫情防控底線，全面提升醫(yī)療服務(wù)、中醫(yī)藥服務(wù)、疾病防控能力。要從主動服務(wù)上下功夫，主動為服務(wù)對象著想、讓服務(wù)對象稱心，切實讓前來就診的患者及家屬少跑腿、好辦事；要從服務(wù)流程上下功夫，通過開展“落實落地我為群眾辦實事 心系患者優(yōu)化服務(wù)促業(yè)務(wù)”主題活動，全方位改進服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展；要從團結(jié)協(xié)作上下功夫，打破部門間壁壘，激發(fā)協(xié)同活力，提升服務(wù)效率，努力為患者打造暖心稱心舒心的服務(wù)環(huán)境。
下一步，我院將以黨建為引領(lǐng)，以為群眾辦實事為中心，重點圍繞疫情防控、提升群眾滿意度、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，在規(guī)范診療、優(yōu)化流程、改善服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，以服務(wù)樹形象，用質(zhì)量創(chuàng)品牌，更好地為州城百姓的健康保駕護航。