點擊數(shù)：2233發(fā)布時間：2012-09-17 14:05:34 德州市婦幼保健院【宣傳科】
市婦幼保健院按照“2102年三好一滿意工作方案“，圍繞“以病人為中心、溫馨安全在婦幼”主題實踐活動，持續(xù)改進服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，從四方面入手，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。
一是優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，做到服務(wù)好。積極推行“先診療，后結(jié)算”模式，優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程，深入開展惠民醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院志愿者服務(wù)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，推進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，構(gòu)建和諧醫(yī)院關(guān)系。
二是加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，做到質(zhì)量好。開展醫(yī)院評審和優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建活動，繼續(xù)落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，貫徹落實醫(yī)療質(zhì)量控制評價，加強臨床?？颇芰推放平ㄔO(shè)，不斷提高婦幼醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量。
三是加強醫(yī)德醫(yī)風教育，嚴肅行業(yè)紀律，做到醫(yī)德好。貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，加強廉政風險防控機制建設(shè)，開展構(gòu)筑醫(yī)魂大討論，弘揚高尚醫(yī)德，營造關(guān)愛患者的良好氛圍。
四是開展行風評議，主動接受監(jiān)督，做到群眾滿意。全面推行院務(wù)公開制度，市民開放日活動、院長信箱、滿意度調(diào)查表、建立廉政行醫(yī)檔案開展民主評議行風等，建立患者滿意長效工作機制。
隨著“三好一滿意”活動的有序推進，保健院近期收到3面錦旗3面，感謝信和5封，病人滿意度保持在95%以上。