市婦幼保健院婦產(chǎn)科開展“三好一滿意”活動 取得顯著成效

點擊數(shù)：2459發(fā)布時間：2012-09-07 14:50:03             德州市婦幼保健院【宣傳科】

近日，市婦幼保健院婦產(chǎn)科一位住院產(chǎn)婦家屬給產(chǎn)房全體醫(yī)護人員送來一封感謝信，表達感激之情。

8月2日晚，產(chǎn)婦孟女士因“35周妊娠，胎膜早破”入院，隨即送產(chǎn)房待產(chǎn)。由于羊水流出，產(chǎn)婦情緒緊張，焦躁不安，看到這種情況，值班人員耐心細致地進行心理疏導(dǎo)，詳細給她講解生產(chǎn)的生理過程，孟女士的焦急情緒逐漸平穩(wěn)下來，并安全地度過了整個產(chǎn)程，于3日凌晨娩出一男嬰，母子平安。產(chǎn)后，在病房醫(yī)護人員精心照顧下，恢復(fù)良好。產(chǎn)婦和家屬對此非常感激，多次送紅包都被醫(yī)護人員婉言謝絕，寫感謝信表達心情。

自保健院開展“三好一滿意”活動以來，婦產(chǎn)科積極響應(yīng)，全體醫(yī)護人員以實際行動詮釋“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，病人滿意”的深刻內(nèi)涵，近一個月就收到3面錦旗和5封感謝信，病人滿意度始終保持在97%以上，取得了顯著成效。